Parhaan mahdollisen asiakaspalvelun ja sopimussuhteiden asianmukaisen täyttämisen varmistamiseksi V Spaahotell OÜ kerää, säilyttää, julkaisee, välittää ja tallentaa asiakkaiden tietoja Viron tasavallan lakien ja Euroopan unionin säädösten mukaisesti.

Online-varaussivustolla tilausten tekemisen ja ostojen suorittamisen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat luottamuksellisia ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti.

V Spaahotell OÜ on oikeus kerätä asiakkaan antamia henkilötietoja. V Spaahotell OÜ ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei sovellettava laki toisin edellytä.

Henkilötiedot käsitellään varauksen tehneen asiakkaan ilmoittamien tietojen mukaisesti (etu- ja sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite).

Maksukorttiasi koskevat arkaluonteiset tiedot tallennetaan turvallisesti maksuratkaisujen tarjoajan puolella, eikä niitä koskaan välitetä myyjälle tai kolmannelle osapuolelle maksua tehdessäsi. Maksuratkaisujen tarjoaja on PCI DSS -standardin täyttävä maksupalvelun tarjoaja, joka käsittelee Visa- ja MasterCard-maksuja EU:ssa toimivien myyjien puolesta. Maksukortin tiedot tallennetaan suojatun SSL-yhteyden välityksellä, eikä niitä koskaan välitetä myyjille tai kolmansille osapuolille. V Spaahotell OÜ käyttää maksuratkaisujen tarjoajan suojattua alustaa myös palauttaessaan asiakkaan maksaman summan varauksen peruuttamista, muuttamista ja hyvittämistä koskevien ehtojensa mukaisesti.

Asiakkaan henkilötietojen kerääminen: Varausohjelman tarjoavalla yrityksellä, Confemar OÜ:llä, on oikeus välittää asiakkaan henkilötiedot eteenpäin (hotellin nimi) määräämille henkilötietojen käsittelijöille. Tarkoituksena on käyttää kerättyjä tietoja tehokkaasti parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseen asiakkaalle. V Spaahotell OÜ on vastuussa henkilötietojen käsittelijöiden toiminnasta, ja henkilötietojen käsittelijät noudattavat kaikessa toiminnassaan V Spaahotell OÜ henkilötietojen käsittelyn periaatteita. Henkilötietojen käsittelystä vastaa V Spaahotell OÜ, sähköposti: info@vspahotel.ee.

Yksilöimättömien tietojen kerääminen: Keräämme myös yksilöimättömiä tietoja, joita ei voi suoraan yhdistää tiettyyn henkilöön (selaimen versio, kielivalinta, maantieteellinen sijainti, sivustolla vietetty aika jne.) ja joita käsittelemme yleisenä asiakaskäyttäytymisenä V Spaahotell OÜ varausohjelmassa. Näitä tietoja kerätään ja käytetään varausohjelman ja sen palvelujen/tuotteiden parantamiseksi.

Confemar OÜ (varausohjelmaa välittävä yritys ja sen hallinnoija) ja V Spaahotell OÜ säilyttävät henkilötietoja omissa tietokannoissaan, ja asiakkaalla on milloin tahansa oikeus päästä käsiksi omiin tietoihinsa ja suorittamiinsa toimintoihin. Lisäksi asiakkaalla on milloin tahansa oikeus vaatia korjauksia omiin henkilötietoihinsa, jos tiedot ovat muuttuneet tai muusta syystä epätarkkoja. Tietojen muuttamiseksi tai täydentämiseksi tulee olla yhteydessä V Spaahotell OÜ sähköpostitse käyttäen osoitetta info@vspahotel.ee.

Yksityisyyskäytäntöjen ehdot ja muutokset: Aloittaessasi varausohjelman käyttämisen olet tutustunut näihin periaatteisiin ja ehtoihin ja hyväksynyt ne. Pidätämme oikeuden muuttaa yksityisyyskäytäntöjen yleisiä ehtoja tarvittaessa, jolloin ilmoitamme asiasta V Spaahotell OÜ verkkosivulla. Kaikissa yksityisyyskäytäntöihin tai tietojenkäsittelyyn liittyvissä kysymyksissä tai ongelmissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@vspahotel.ee.