1. Tilausehdot
1.1. Nämä ehdot säätelevät henkilön (jäljempänä Asiakas) ja ostoympäristön www.vspahotel.ee (jäljempään V Spa hotellin varaussivusto) omistajan V Spaahotell OÜ välillä V Spa hotellin varaussivuston kautta palveluja ja tuotteita ostettaessa syntyviä oikeussuhteita.
1.2. Näiden ehtojen lisäksi V Spa hotellin varaussivuston kautta palvelujen ja tuotteiden oston yhteydessä syntyviä oikeussuhteita säätelee Viron tasavallan lainsäädäntö.
1.3. Varaussivustolla saa tilauksia ja ostoksia tehdä vähintään 18-vuotias oikeustoimikelpoinen henkilö. Mikäli tilauksen tekee henkilö joka ei täytä edellä mainittua vaatimusta, niin seurauksista vastaa henkilö, jonka pankkitiliä tai luottokorttia käyttäen maksu on suoritettu.
1.4. V Spa hotelli ei myy alkoholia alle 18-vuotialle. Hotellilla on oikeus pyytää asiakkaalta henkilöllisyystodistusta iän todentamiseksi sekä kieltäytyä myymästä alkoholia alaikäiselle. Alaikäisen tekemän alkoholijuomia sisältävän lisätilauksen ennakkomaksu palautetaan ainoastaan alkoholijuomien osalta sille henkilölle, jonka pankki- tai luottokorttia on käytetty ennakkomaksun suorittamiseksi.

2. Hintatiedot
2.1. Kaikki hinnat ovat esitetty euroina ja hintoihin kuuluu Viron tasavallan liikevaihtovero.
2.2. Noudata valittuja hintatietoja huolellisesti. Joihinkin hintoihin sisältyy pakollinen varausmaksu. Kun peruutat varauksen, hotellilla on oikeus olla palauttamatta jo maksettua varausmaksua. Varausten hakukoneessa muussa valuutassa näytetyt hinnat ovat viitteellisiä.
2.3. Jos huonetta ei ole maksettu ennakkoon, se on maksettava paikallisessa valuutassa hotelliin saavuttaessa. Hotellissamme voi maksaa niin debit- kuin luottokortillakin.

3. Ennakkomaksutuotteiden maksuehdot
3.1. Asiakkaan on V Spa hotellin varaussivuston kautta ostamasta palvelusta/tuotteesta maksettava kokonaissumma. Maksun suorittamalla asiakas vahvistaa, että hän on tutustunut kaikkiin varaussivustolla palveluntarjoajan esittämiin ehtoihin ja sääntöihin ja hyväksyy ne.
3.2. Maksaminen Online -varaussivustolla tapahtuu pankkisiirrolla verkkopankin kautta tai Visa ja MasterCard debit- tai luottokorttimaksuna. Verkkopankin kautta tilisiirto on mahdollista suorittaa seuraavista pankeista:
Viro – Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV ja Krediidipank
Latvia – Swedbank, SEB, Citadele ja Nordea
Liettua – SEB ja Nordea
Suomi – Nordea, Danske, Pohjola, Ålandsbanken, S-Pankki ja Handelsbanken
Pankkisiirron tai korttimaksun suoritettuaan asiakkaan on maksun rekisteröintiä varten heti klikattava nappia ”Palaa palveluntarjoajan palveluun”.

4. Varaaminen ja varausvahvistus
4.1. Tee varaus syöttämällä varausjärjestelmään nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, asuinosoitteesi, saapumisajankohta ja öiden lukumäärä. Varauksesi on vahvistettu, kun olet saanut varausvahvistuksen.

5. Varauksen peruuttaminen ja muuttaminen ja rahan palautus
5.1. Majoituksen ja majoituspakettien ostossa pätevät majoitukseen ja paketteihin erilaiset peruutus- ja rahan palautusehdot. Majoituksen ja majoituspakettien muutoksia, peruutuksia ja rahan palauttamista koskevat ehdot on kirjattu valitun majoituksen ja/tai majoituspaketin hintakuvaukseen varaussivustolla.
5.2. Voit muuttaa tilausta perumalla vanhan varauksen ja tekemällä sen jälkeen uuden varauksen. Uutta tilausta tehtäessä hinnat ja huonetyypin saatavuus voivat muuttua.
5.3. Majoitus- ja/tai majoituspaketti on voimassa majoituksen ja/tai majoituspaketin alkamis- ja päättymispäivästä. Majoitus- ja/tai majoituspaketti ei ole voimassa viimeisen voimassaolopäivän jälkeen, eikä sitä palauteta tai muuteta.
5.4. Saapumatta jättämisestä tai myöhemmin tehdystä peruutuksesta palvelun/tuotteen tarjoaja pidättää oikeuden veloittaa 100 % ensimmäisestä yöstä No-Show-maksuna. Jos palvelun/tuotteen tarjoajalla on kustannuksia erityisesti varauksestasi, sinun on korvattava ne.
5.5. Vahvistussähköpostissasi ilmoitetaan tarkka peruutuksen eräpäivä, joka on määräaika, joka sinun on peruutettava peruutuskulujen välttämiseksi. Tarkista säännöt huolellisesti.

6. Luottamuksellisuus
6.1. Online-varaussivustolla tilausten tekemisen ja ostojen suorittamisen yhteydessä annetut henkilötiedot ovat luottamuksellisia ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti. V spaahotell OÜ ei luovuta Asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman Asiakkaan suostumusta.

7. Hotellin vastuut ja lisätiedot hotellista
7.1. Kun olet saanut varausvahvistuksen, mutta hotelli ei voikaan tarjota valitsemaasi huonetta, on hotellin vastuulla tarjota sinulle korkeamman hintaluokan huone ilman lisämaksua tai huone samantasoisessa hotellissa.
7.2. Saapuminen ja lähteminen. Hotellihuone on käytettävissäsi tulopäivänä alkaen klo 16, ja se on luovutettava lähtöpäivänä klo 12.
7.3. Tupakointi. Hotellimme on savuton. Jos sääntöjä rikotaan, sovelletaan 200€ sakkoa.
7.4. Lemmikkieläimet eivät ole luvattu hotellissa. Jos sääntöjä rikotaan, sovelletaan 200€ sakkoa.
7.5. Lasten majoittuminen. 0-5 v. lapset ilmaiseksi; 6-15 v. lisäsängyllä ja aamiaisella 23€/ yö; 16+ v. ja aikuiset lisäsängyllä ja aamiaisella 38€/ yö. Vauvansänky on maksuton, asianmukaisesta toiveesta ilmoittakaa varausta tehdessänne.
7.6. Pysäköinti on mahdollista Kvartalin kauppakeskuksen parkkipaikalla. Pysäköintimaksu 25€.

8. Muuta
8.1 Mahdolliset Asiakkaan ja V Spa hotellin välillä varaussivuston kautta palvelujen tilaamisen ja ostamisen yhteydessä syntyvät riitaisuudet ratkaistaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos asiassa ei päästä yhteisymmärrykseen, on Asiakkaalla oikeus kääntyä oikeuksiensa puolustamiseksi kuluttajansuojaviraston puoleen. Erimielisyydet ja näissä ehdoissa käsittelemättömät asiat ratkaistaan Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

Tiedot
V Spaahotell AS
Rekisterinumero: 12850301
ALV-tunniste: EE101797063
Osoite: Riia 2, Tartu, 51004
Pankki: LHV Pank AS
IBAN koodi: EE407700771002000845
SWIFT koodi: LHVBEE22
Puh: +372 +372 677 6677
E-posti: info@vspahotel.ee
Kotisivu: www.vspahotel.ee